Politique de Confidentialité

01Responsable du traitement

• Growth by Daphné
• Entreprise individuelle (micro-entreprise)
• Contact : bonjour@growthbydaphne.com

02Données collectées et finalités

Prise de contact par email

Si vous écrivez à bonjour@growthbydaphne.com, les données que vous transmettez (adresse email, nom, contenu du message) sont utilisées pour répondre à votre demande et, le cas échéant, assurer le suivi de la relation commerciale via un outil de gestion de contacts (CRM). Elles ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales. Base légale : intérêt légitime.

Google Analytics 4 — Mesure d'audience

Données de navigation pseudonymisées : pages visitées, durée de session, type de navigateur, pays d'origine. Aucune donnée permettant de vous identifier personnellement n'est conservée.

Microsoft Clarity — Analyse du parcours

Enregistre de façon pseudonymisée votre navigation sur le site (mouvements de souris, clics, scroll, pages vues) et en produit des cartes de chaleur et des rejeux de session, pour repérer ce qui bloque et améliorer l'ergonomie. Les champs de saisie sont masqués : ce que vous tapez n'est pas enregistré. Ces données ne servent ni à vous identifier, ni à vous recibler publicitairement.

Meta (Facebook) Pixel — Remarketing

Permet de mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires et de vous présenter des annonces sur Facebook et Instagram après une visite sur le site. Les données sont pseudonymisées et transmises à Meta Platforms Ireland Limited.

Formulaire d'inscription à nos communications par email

Lorsque vous vous inscrivez via l'un de nos formulaires (newsletter, téléchargement de contenu, séquence email), nous collectons votre prénom, votre adresse email, ainsi que les paramètres UTM de la page d'origine (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term) lorsqu'ils sont présents. Ces paramètres nous permettent d'identifier la source de votre inscription (campagne publicitaire, réseau social, article, etc.) afin d'améliorer nos communications et de mesurer l'efficacité de nos canaux d'acquisition. Finalité : envoi de communications commerciales et informatives (séquences email, newsletter, offres). Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD), recueilli via le formulaire d'inscription.

Mesure de l'engagement de nos emails

Nos emails peuvent contenir un pixel de suivi (une image invisible) et des liens individualisés permettant de savoir si vous les avez ouverts et sur quels liens vous avez cliqué.

Base légale : votre consentement, recueilli séparément de votre accord pour recevoir nos emails. Ce sont deux choses distinctes : vous pouvez recevoir nos emails sans accepter d'être suivi individuellement.

Finalité : comprendre quels contenus intéressent nos lecteurs, afin d'améliorer ce que nous envoyons.

Qui est concerné : seules les personnes ayant coché la case de consentement lors de leur inscription font l'objet d'un suivi individuel. Pour les autres, aucune ouverture ni aucun clic n'est associé à leur fiche contact.

Retirer votre accord : un lien « Gérer le suivi de mes emails » figure en bas de chacun de nos emails. Un clic suffit, sans avoir à ressaisir votre adresse. Vous restez abonné à nos emails, nous cessons simplement de mesurer vos ouvertures et vos clics.

Conséquence du retrait : nous cessons immédiatement toute mesure de vos ouvertures et de vos clics, et nous n'exploitons plus les données d'engagement collectées précédemment.

Conservation : l'historique d'engagement est conservé pendant toute la durée de votre abonnement, puis supprimé avec votre fiche contact selon les durées indiquées plus haut.

Ce traitement est opéré par Brevo (Sendinblue SAS), notre sous-traitant pour l'envoi d'emails, dans les conditions décrites plus haut.

03Base légale du traitement

• Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel → Consentement préalable (art. 6.1.a RGPD), recueilli via le bandeau de cookies lors de votre première visite.
• Prise de contact par email → Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
• Inscription à nos communications par email (newsletter, séquences) → Consentement (art. 6.1.a RGPD), recueilli via le formulaire d'inscription.

Vous pouvez retirer votre consentement aux cookies à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page.

04Sous-traitants & transferts hors UE

05Durée de conservation

Contacts inscrits à nos communications par email : conservés tant que vous êtes actif (ouverture ou clic dans nos emails). Après 3 ans d'inactivité, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire ou demander la suppression de vos données.

06Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition sur vos données.

Contact : bonjour@growthbydaphne.com. Réponse sous un mois.

Réclamation possible auprès de la CNIL.

07Gestion des cookies

Gérez votre consentement via le lien « Gérer les cookies » en pied de page, via les paramètres de votre navigateur, ou directement auprès de Google Analytics.

08Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.